Toimituskäytäntö

Oy C.E. Lindgren Ab:n B2B-verkkokaupan toimitus- ja myyntiehdot

Päivitetty: 20.5.2026

Näitä toimitus- ja myyntiehtoja sovelletaan Oy C.E. Lindgren Ab:n verkkosivuston ja B2B-tilauskanavan kautta tehtäviin tilauksiin, ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti toisin sovittu.

1. Myyjä

Oy C.E. Lindgren Ab
Y-tunnus: 0130246-5
Osoite: Raudoittajantie 5, 06450 Porvoo
Puhelin: 019 536010
Sähköposti: info@celindgren.fi
Verkkosivusto: www.celindgren.fi

2. Soveltamisala

Verkkokauppa ja B2B-tilauskanava on tarkoitettu yritysasiakkaille. Tuotteita myydään vain yrityksille ja yhteisöille.

Tilaaminen edellyttää Oy C.E. Lindgren Ab:n luomaa tai hyväksymää asiakastiliä. Vain rekisteröidyt ja hyväksytyt B2B-asiakkaat voivat tehdä tilauksia verkkokaupassa.

Näitä ehtoja ei sovelleta kuluttajakauppaan. Verkkokaupan 14 päivän kuluttajaperuuttamisoikeus koskee kuluttajakauppaa, ei tässä tarkoitettua yritysten välistä kauppaa.  

3. Asiakastili ja tilaaminen

Asiakas vastaa siitä, että asiakastilillä annetut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Asiakas vastaa myös käyttäjätunnusten ja salasanojen huolellisesta säilyttämisestä sekä kaikista asiakastilin kautta tehdyistä tilauksista.

Oy C.E. Lindgren Ab:lla on oikeus hyväksyä tai hylätä asiakastilin avaaminen sekä rajoittaa tai sulkea asiakastili perustellusta syystä.

4. Tilausten hyväksyminen

Verkkokaupan kautta tehty tilaus sitoo asiakasta, kun tilaus on lähetetty. Oy C.E. Lindgren Ab:lla on oikeus tarkistaa tilaus ennen sen hyväksymistä.

Oy C.E. Lindgren Ab pidättää oikeuden hyväksyä tai hylätä tilaus esimerkiksi tuotteen saatavuuden, hinnoitteluvirheen, maksuehtojen, luottotietojen tai muun perustellun syyn vuoksi.

Sopimus syntyy, kun Oy C.E. Lindgren Ab on vahvistanut tilauksen tai aloittanut tilauksen käsittelyn.

5. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme pitämään verkkosivuston tuotetiedot, kuvat, hinnat ja saatavuustiedot mahdollisimman oikeina ja ajantasaisina. Tuotekuvat ovat kuitenkin ohjeellisia, ja tuotteiden värit, pakkaukset tai yksityiskohdat voivat poiketa kuvista.

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteita, tuotetietoja, valikoimaa ja saatavuuksia ilman erillistä ilmoitusta.

6. Hinnat

Verkkokaupassa esitettävät hinnat ovat yritysasiakkaille tarkoitettuja hintoja ja ilmoitetaan alv 0 % -hintoina, ellei toisin mainita.

Arvonlisävero lisätään laskulle voimassa olevan verokannan mukaisesti, mikäli se soveltuu kyseiseen myyntiin.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Mikäli tilauksessa on ilmeinen hinnoitteluvirhe, Oy C.E. Lindgren Ab:lla on oikeus korjata hinta tai peruuttaa tilaus.

7. Maksutavat ja maksuehto

Verkkokaupassa maksutapana on lasku.

Laskutus tapahtuu Oy C.E. Lindgren Ab:n hyväksymien maksuehtojen mukaisesti. Asiakkaalle voidaan määrittää asiakaskohtainen maksuehto ja luottoraja.

Oy C.E. Lindgren Ab:lla on oikeus edellyttää ennakkomaksua, muuttaa maksuehtoa, keskeyttää toimitukset tai hylätä tilaus, mikäli asiakkaalla on erääntyneitä maksuja, luottoraja ylittyy tai asiakkaan maksukyvyssä arvioidaan olevan riski.

Viivästyneistä maksuista voidaan periä viivästyskorkoa ja perintäkuluja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

8. Toimitustavat

Toimitamme tilauksia seuraavilla kuljetustavoilla:

• Matkahuolto
• Posti
• DB Schenker

Toimitustapa valitaan tilauksen, tuotteiden, toimitusosoitteen ja toimituksen koon perusteella.

9. Toimitusalue

Toimitamme tuotteita Suomeen ja Eurooppaan.

Kansainvälisissä toimituksissa toimitusaika, toimitustapa ja toimituskulut määräytyvät tapauskohtaisesti. Asiakas vastaa mahdollisista kohdemaahan liittyvistä veroista, tulleista, viranomaismaksuista ja muista tuontiin liittyvistä kustannuksista, ellei kirjallisesti toisin sovita.

10. Toimitusaika

Varastotuotteiden normaali toimitusaika Suomeen on yleensä 1–4 arkipäivää tilauksen käsittelystä.

Tilaustuotteiden toimitusaika on yleensä 1–4 viikkoa, riippuen tuotteesta, toimittajasta ja saatavuudesta.

Toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole sitovia, ellei toimitusajasta ole erikseen kirjallisesti sovittu. Oy C.E. Lindgren Ab ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat esimerkiksi kuljetusyhtiöstä, tavarantoimittajasta, ylivoimaisesta esteestä tai muista Oy C.E. Lindgren Ab:sta riippumattomista syistä.

11. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon, koon, toimitustavan ja toimitusosoitteen perusteella.

Toimituskulut lisätään laskulle, ellei asiakkaan kanssa ole kirjallisesti sovittu muusta toimituskäytännöstä.

12. Omistusoikeus ja vaaranvastuu

Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

Vaaranvastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet on luovutettu asiakkaalle tai kuljetettavaksi toimitusehdon mukaisesti, ellei erikseen kirjallisesti toisin sovita.

13. Tilauksen vastaanotto ja tarkastus

Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen.

Mikäli toimituksessa havaitaan kuljetusvaurio, puute, virheellinen tuote tai muu poikkeama, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Oy C.E. Lindgren Ab:lle mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen:

info@celindgren.fi

Kuljetusvaurioista tulee tehdä merkintä rahtikirjaan tai ilmoitus kuljetusyhtiölle kuljetusyhtiön ohjeiden mukaisesti.

14. Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Reklamaatiossa tulee ilmoittaa:

• asiakkaan nimi ja yritys
• tilaus- tai laskunumero
• tuotteen nimi tai tuotenumero
• kuvaus virheestä
• mahdolliset kuvat virheestä tai vauriosta
• yhteystiedot asian käsittelyä varten.

Reklamaatiot lähetetään osoitteeseen:

info@celindgren.fi

Oy C.E. Lindgren Ab:lla on oikeus ensisijaisesti korjata virhe, toimittaa korvaava tuote tai hyvittää virheellinen tuote erikseen sovittavalla tavalla.

15. Palautukset

Yritysasiakkailla ei ole yleistä palautusoikeutta virheettömille tuotteille, ellei palautuksesta ole erikseen sovittu Oy C.E. Lindgren Ab:n kanssa.

Mahdollisesta palautuksesta on aina sovittava etukäteen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjä, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautus johdu Oy C.E. Lindgren Ab:n virheestä tai ellei kirjallisesti toisin sovita.

16. Tilaustuotteet ja räätälöidyt tuotteet

Tilaustuotteilla, erikseen asiakkaalle hankituilla tuotteilla, asiakkaan mittojen tai toiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla sekä muilla räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole virhettä, josta Oy C.E. Lindgren Ab vastaa.

17. Takuu

Tuotteilla on 12 kuukauden takuu, ellei tuotekohtaisesti tai valmistajan takuuehdoissa ole toisin ilmoitettu.

Takuu koskee materiaali- ja valmistusvirheitä. Takuu ei koske normaalia kulumista, virheellistä käyttöä, puutteellista huoltoa, väärää säilytystä, asennusvirheitä, asiakkaan aiheuttamia vaurioita tai tuotteen käyttöä vastoin ohjeita.

Takuukäsittely edellyttää, että asiakas ilmoittaa virheestä Oy C.E. Lindgren Ab:lle kohtuullisessa ajassa ja toimittaa tarvittavat tiedot asian selvittämiseksi.

18. Vastuunrajoitus

Oy C.E. Lindgren Ab ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tuotannon keskeytymisestä, tulonmenetyksestä, menetetystä voitosta, sopimussuhteen häiriöstä tai muusta epäsuorasta vahingosta, ellei vahinko ole aiheutunut Oy C.E. Lindgren Ab:n tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

Oy C.E. Lindgren Ab:n vastuu rajoittuu enintään kyseisen toimituksen tai virheellisen tuotteen kauppahintaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

19. Ylivoimainen este

Oy C.E. Lindgren Ab ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu Oy C.E. Lindgren Ab:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä.

Tällaisia esteitä voivat olla esimerkiksi lakko, työsulku, sota, viranomaismääräys, tuonti- tai vientirajoitus, pandemia, tulipalo, luonnonilmiö, kuljetushäiriö, raaka-ainepula, toimittajan viivästys, tietoliikennehäiriö tai muu vastaava ennakoimaton tapahtuma.

20. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin ja osapuolten väliseen kauppaan sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun, riita ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.

21. Ehtojen muuttaminen

Oy C.E. Lindgren Ab pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitus- ja myyntiehtoja. Ajantasaiset ehdot ovat saatavilla verkkosivustolla. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä, ellei kirjallisesti toisin sovita.